國(guó)慶黃金周三亞旅文集團(tuán)三大景區(qū)深入開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)
“情系游客辦實(shí)事，熱情服務(wù)暖人心”。為了在國(guó)慶黃金周給游客提供安全、貼心、周到、愉快的游玩體驗(yàn)，三亞旅文集團(tuán)三大景區(qū)黨員職工堅(jiān)守崗位，以良好的精神面貌和飽滿的熱情為游客的愉悅之旅保駕護(hù)航。
天涯海角游覽區(qū)
嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施。景區(qū)安全保衛(wèi)部的黨員職工耐心地引導(dǎo)游客出示健康碼、測(cè)量體溫、佩戴好口罩，按照一米線文明排隊(duì)有序入園。安全線就是文明風(fēng)景線，正在巡邏的一名安保人員說，“不管是‘一米線’還是安全巡邏，對(duì)我們來說都是安全線。”作為景區(qū)的一份子“我們要微笑相迎、暖心服務(wù)、誠(chéng)心以待，越是假期繁忙的時(shí)候，越是要打起十二分精神，以飽滿的工作熱情，真誠(chéng)服務(wù)好每一位游客，這樣才能讓景區(qū)好形象深入人心。”
大小洞天旅游區(qū)
景區(qū)園容部的黨員職工堅(jiān)守在工作一線，全力以赴做好綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境保潔等工作，為游客提供干凈靚麗的景區(qū)環(huán)境。園容部的黨員職工說：“為了更好地給廣大市民游客提供干凈、舒適、整潔的游覽環(huán)境，我們堅(jiān)持全天候保潔，強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生管理，保證環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施消毒滅菌，讓游客朋友們玩的放心?！?/span>
鹿回頭風(fēng)景區(qū)
隨著游客陸陸續(xù)續(xù)到達(dá)景區(qū)，為了減少人員聚集，減少游客排隊(duì)購票時(shí)間，售票大廳外設(shè)置服務(wù)臺(tái)，工作人員手把手指導(dǎo)游客網(wǎng)上訂票，仔細(xì)耐心的接受咨詢，讓游客感受到“旅文人”的熱情，消除初到景區(qū)的陌生感，處處都體現(xiàn)出景區(qū)熱情好客、微笑迎賓的形象。
堅(jiān)守在一線的不僅僅只有他們，還有更多旅文人堅(jiān)守在各自的崗位上，為來自五湖四海的游客提供周到貼心的服務(wù)。因?yàn)橛辛怂麄兊膱?jiān)守，才使得三亞的旅游更加的美麗。
國(guó)慶黃金周期間，三大景區(qū)通過志愿服務(wù)崗、疫情防控崗和廣播平臺(tái)呼叫崗等形式，接待游客咨詢2250余人次，現(xiàn)場(chǎng)解決游客操心事、煩心事，揪心事，為游客指引路線、介紹景點(diǎn)、方向指引、旅游信息咨詢等便民服務(wù)，撿到手機(jī)、相機(jī)、錢包、身份證等好人好事做了60件，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失45400余元，幫助游客寄存行李280余件，制止游客不文明行為90余起，保護(hù)游客生命財(cái)產(chǎn)安全，受到游客廣泛贊譽(yù)。
